Última atualização: 23 de setembro de 2025

Na Luma, respeitamos a privacidade dos nossos usuários, clientes e candidatos. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Quem somos

A Luma é uma plataforma de recrutamento com inteligência artificial que utiliza o WhatsApp e outras tecnologias para simplificar a jornada de candidatos e empresas. Atuamos como controladora de dados pessoais nos processos em que definimos como e por que os dados são tratados.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar e tratar diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da relação que você tem conosco (candidato, cliente ou visitante):

• Dados de Identificação: nome, telefone, e-mail, CPF, data de nascimento, endereço.

• Dados Profissionais: experiência de trabalho, formação, pretensão salarial, último salário, situação atual de emprego.

• Dados de Uso da Plataforma: interações realizadas pelo WhatsApp, site ou ATS, incluindo mensagens, cliques e respostas.

• Dados de Navegação: cookies, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e histórico de acesso.

  
  

3. Como usamos seus dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Processo seletivo: analisar candidaturas, encaminhar perfis a empresas parceiras e conduzir entrevistas automatizadas.

• Comunicação: enviar informações sobre vagas, status do processo seletivo, atualizações e comunicações relacionadas.

• Melhoria da Plataforma: aprimorar os serviços da Luma, treinar algoritmos de IA e gerar estatísticas (de forma anonimizada).

• Cumprimento legal: atender a obrigações legais, regulatórias e ordens judiciais.

  
  

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:

• Com empresas clientes: no contexto de processos seletivos.

• Com fornecedores e parceiros de tecnologia: (ex.: provedores de nuvem, integração com WhatsApp e sistemas de recrutamento), sempre sob contrato que assegure a proteção dos dados.

• Com autoridades públicas: quando houver obrigação legal.

  
  

Jamais vendemos seus dados pessoais.

5. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela Luma se fundamenta nas hipóteses previstas na LGPD, tais como:

• Execução de contrato (ex.: processo seletivo entre candidato e empresa).

• Consentimento (ex.: autorização para envio de comunicações).

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

• Legítimo interesse (ex.: melhoria contínua da plataforma).

  
  

6. Retenção dos dados

Armazenamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular

Você, enquanto titular dos dados pessoais, pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento.

• Acesso aos dados.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação.

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.

• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@olaluma.com.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir a inviolabilidade absoluta.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada sempre estará disponível em nosso site. Recomendamos que você revise este documento regularmente.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

privacidade@olaluma.com